MS365 | Teams Telefonie mit SBC – Nummer hinterlegen – PowerShell

Die erfolgreiche Integration Ihrer Telefonie-Infrastruktur in Microsoft Teams mithilfe eines Session Border Controllers (SBC) ist ein entscheidender Schritt, um Ihre gesamte Kommunikation zentral zu verwalten. Ein SBC funktioniert dabei wie eine hochprofessionelle Kommunikationsschnittstelle zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und der Microsoft-365-Cloud. Durch die Integration sparen Sie sich den Einsatz separater Telefonlösungen und profitieren von einer einheitlichen, effizienten Umgebung. Im Folgenden erfahren Sie detailliert, wie Sie mit PowerShell und dem SBC Ihre Benutzer für Microsoft Teams konfigurieren und welche Best Practices sich in der Praxis bewährt haben.

1. SBC: Eine kurze Einführung

Ein Session Border Controller wird oft als „digitaler Türsteher“ beschrieben, der für Sicherheit, Verwaltung und Routing in komplexen VoIP-Netzwerken verantwortlich ist. Insbesondere bei Microsoft Teams kommen SBCs zum Einsatz, um die Kommunikation über das öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu ermöglichen. Somit wird die klassische Telefonie direkt in Teams integriert, was eine nahtlose Zusammenarbeit über Chats, Videokonferenzen und Telefonate hinweg ermöglicht.

Vorteile im Überblick

• Zentrale Administration: Teams fungiert als zentrale Plattform für Chat, Video und Telefonie.
• Hohe Sicherheit: SBCs filtern unerwünschte Verbindungen, verschlüsseln den Datenverkehr und setzen Richtlinien durch.
• Nahtlose Skalierung: Egal ob kleine Firma oder großer Konzern – SBCs lassen sich flexibel anpassen und skalieren.

2. Voraussetzungen für die Integration

Damit Sie SBC und Microsoft Teams erfolgreich verbinden können, sollten Sie folgende Punkte beachten:

1. Lizenzierung: Stellen Sie sicher, dass Sie über die entsprechenden Microsoft 365-Lizenzen verfügen. Für Enterprise-Kunden ist in der Regel eine E5-Lizenz oder eine E3-Lizenz mit Phone-System-Add-on empfehlenswert.
2. Zugangsdaten: Sie benötigen gültige Anmeldeinformationen eines Office-365-Tenant-Administrators.
3. Netzwerkkonfiguration: Prüfen Sie, ob Ihr SBC ordnungsgemäß konfiguriert ist und die relevanten Ports für Microsoft Teams freigegeben sind.
4. PowerShell: Die Installation des Microsoft Teams PowerShell-Moduls ist essenziell, um die Telefonie-Konfiguration durchzuführen.

3. PowerShell und Microsoft Teams

Die eigentliche Arbeit beginnt mit dem PowerShell-Modul für Microsoft Teams. Befolgen Sie diese Schritte, um Benutzer effektiv anzulegen, zu verwalten und ihnen Rufnummern zuzuweisen.

3.1 PowerShell-Modul installieren

1. Starten Sie die PowerShell-Konsole als Administrator.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um das Teams-Modul zu installieren:powershellCode kopierenInstall-Module MicrosoftTeams Sollte die PowerShell nach Ihrer Zustimmung fragen, bestätigen Sie dies mit „A“ (Alle).

3.2 Anmeldung bei Microsoft Teams

1. Laden Sie das Modul und importieren Sie es mithilfe von:powershellCode kopierenImport-Module MicrosoftTeams
2. Legen Sie Ihre Anmeldeinformationen ab:powershellCode kopieren$credential = Get-Credential
3. Stellen Sie die Verbindung her:powershellCode kopierenConnect-MicrosoftTeams -Credential $credential Geben Sie hier Ihre Administrator-Zugangsdaten ein. Achten Sie darauf, dass das verwendete Konto im Tenant ausreichend Rechte (O365 Tenant Administrator) hat.

3.3 Nummern für Benutzer konfigurieren

Sobald Sie verbunden sind, können Sie damit beginnen, Benutzern Telefonnummern zuzuweisen bzw. zu verwalten.

1. Definieren Sie Variablen für Benutzer, Telefonnummer und Voice-Routing-Policy. Ein Beispiel wäre:powershellCode kopieren$user = "[MAIL-ADRESSE-DES-BENUTZERS]" $TelNr = "tel:+49XXXXXXXXXX" $policy = "DEStandard"
2. Weisen Sie die Telefonnummer zu und konfigurieren Sie die Voice-Routing-Richtlinie:powershellCode kopierenSet-CsUser -Identity $user -OnPremLineURI $TelNr -EnterpriseVoiceEnabled $true -HostedVoiceMail $true Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity $user -PolicyName $policy
3. Prüfen Sie abschließend, ob alle Einstellungen übernommen wurden. Nutzen Sie hierzu z. B. den folgenden Befehl:powershellCode kopierenGet-CsUser -Identity $user

Mit diesen Schritten haben Sie bereits einen großen Teil der Integration umgesetzt. Detaillierte Tutorials und Expertenwissen für Teams-Voice-Routing finden Sie in unserem Blog auf www.phinit.de/blog (interner Link).

Best Practices und Tipps

• Sicherheit geht vor: Sorgen Sie dafür, dass Ihr Session Border Controller stets auf dem aktuellen Firmware-Stand ist und Sicherheitsrichtlinien regelmäßig überprüft werden.
• Monitoring einrichten: Verwenden Sie Monitoring-Lösungen, um den Netzwerkverkehr und die SBC-Auslastung im Auge zu behalten. Hierzu lassen sich in vielen Fällen Tools wie PRTG oder Azure-Monitor-Integrationen nutzen.
• Dokumentation: Legen Sie ein übersichtliches Dokumentationssystem an. Notieren Sie Konfigurationsschritte, zugewiesene Rufnummern und Änderungen an Policies.
• Testumgebung: Wenn möglich, richten Sie eine Testumgebung (Lab) ein, um größere Updates oder Änderungen am Routing zunächst gefahrlos auszuprobieren.

Stolpersteine bei der SBC-Integration

• Fehlende DNS-Einträge: Achten Sie darauf, dass die SRV- und CNAME-Einträge für Microsoft Teams korrekt eingerichtet sind.
• Inkompatible Session Border Controller: Nicht jeder SBC wird automatisch von Microsoft Teams unterstützt. Prüfen Sie die Kompatibilitätslisten des Herstellers.
• Zu schwache Bandbreite: Bei VoIP-Telefonie spielt die Netzwerklatenz eine große Rolle. Planen Sie Ihre Bandbreite großzügig, damit Telefonie nicht ins Stocken gerät.

Fazit

Die Integration eines SBC in Microsoft Teams ist ein strategischer Schritt, um Ihre Kommunikationsinfrastruktur zukunftsfähig, sicher und effizient zu gestalten. Mit dem richtigen Vorgehen, einer systematischen Dokumentation und regelmäßigen Sicherheitsupdates sind Sie bestens aufgestellt, um Ihre Telefonie direkt in Microsoft Teams zu betreiben.

PowerShell bietet dabei einen zuverlässigen Weg, um sämtliche erforderlichen Änderungen und Zuweisungen für Ihre Benutzer durchzuführen. Sobald Sie die Grundlagen beherrschen, lassen sich wiederkehrende Prozesse mittels Skripten automatisieren und weiter optimieren.

Sollten Sie bei der Implementierung Unterstützung benötigen, freuen wir uns, Ihnen mit unserem Unified-Communications- und SBC-Service (interner Link) weiterzuhelfen. Zögern Sie nicht, in die Kommentare zu schreiben oder direkt Kontakt mit unseren Experten aufzunehmen.