Change Management (ITIL)

Allgemeine Infos

ITIL Change Management (Change Enablement) stellt sicher, dass Aenderungen bewertet, genehmigt, geplant und dokumentiert werden. Typen: Standard (vorab genehmigt), Normal (CAB-Freigabe), Emergency (beschleunigt). Change Advisory Board (CAB), Risikoanalyse und Post-Implementation Review sind Kernelemente.

Kurzbeschreibung

Kontrollierte Durchfuehrung von Aenderungen an IT-Services.

Lizenz & Verfügbarkeit

Organisatorischer Prozess; ITSM-Tool fuer Workflow und Genehmigung.

Weiterführende Links

• Wikipedia