Projektmanagement & ITIL

Definition of Done (DoD)

Overview

Die Definition of Done (DoD) ist laut Scrum Guide 2020 eine formale Beschreibung des Zustands, den ein Inkrement erreicht, wenn es die geforderten Qualitätsmaßstäbe erfüllt. Sie ist das Commitment zum Inkrement. Arbeit, die die DoD nicht erfüllt, ist nicht fertig, darf nicht als Inkrement gelten und wird auch nicht im Sprint Review vorgeführt.

Gibt es in der Organisation einen Standard, muss das Scrum Team ihn mindestens einhalten, sonst erstellt es eine eigene DoD. Arbeiten mehrere Teams an einem Produkt, teilen sie eine gemeinsame DoD.

Abgrenzung: Akzeptanzkriterien gelten für ein einzelnes Backlog-Element und beschreiben, was fachlich erfüllt sein muss. Die DoD gilt für alle Elemente und beschreibt Qualitätsanforderungen. Auch außerhalb von Scrum, etwa in Kanban-Boards in Azure Boards, lassen sich Done-Kriterien pro Spalte hinterlegen.

How it works

Eine DoD ist eine Checkliste, die das Team selbst definiert und in der Sprint Retrospective anpassen kann. Beispiele für IT-Infrastruktur und Betrieb:

  1. Änderung ist in der Testumgebung geprüft.
  2. Konfiguration liegt als Code oder Skript in der Versionsverwaltung, Review durch eine zweite Person.
  3. Monitoring und Backup sind für neue Systeme eingerichtet.
  4. Betriebsdokumentation und Wissensartikel sind aktualisiert.
  5. Change ist im Ticket-System dokumentiert und abgeschlossen.
  6. Sicherheitsanforderungen sind erfüllt, etwa MFA, Patchstand und Berechtigungen nach Need-to-know.

Benefits

  • Einheitliches Verständnis von fertig, das beendet Diskussionen über halb erledigte Aufgaben.
  • Gleichbleibende Qualität, weil Doku, Tests und Sicherheit nicht vergessen werden.
  • Weniger technische Schulden, da Nacharbeiten nicht in spätere Sprints verschoben werden.
  • Verlässliche Planung, weil fertige Arbeit tatsächlich nutzbar ist.

Practical example

Ein Infrastrukturteam eines Versandhändlers stellt fest, dass neue Server oft ohne Backup-Job und Monitoring in Betrieb gehen. Es ergänzt seine DoD um die Punkte Backup eingerichtet und erfolgreich getestet, Monitoring aktiv und Eintrag in der CMDB. Seitdem gilt keine Bereitstellung als erledigt, bevor alle Punkte abgehakt sind. Beim nächsten Audit sind alle neuen Systeme vollständig erfasst und gesichert.

Things to keep in mind

  • Halte die DoD kurz und überprüfbar, jeder Punkt muss eindeutig mit ja oder nein beantwortbar sein.
  • Nimm Sicherheit, Backup und Dokumentation ausdrücklich auf, sie fallen sonst als Erstes weg.
  • Passe die DoD in der Retrospective an, wenn Fehler zeigen, dass ein Kriterium fehlt.
  • Weiche die DoD nicht unter Termindruck auf, unfertige Arbeit kommt später teurer zurück.

Conclusion

Die Definition of Done ist ein einfaches Werkzeug mit großer Wirkung auf die Qualität. Gerade in IT-Teams sichert sie, dass Backup, Monitoring und Doku zur Fertigstellung gehören.

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