Support & Automatisierung

Self-Service-Portal

Eigenstaendige Bearbeitung von Standardanliegen durch Benutzer.

Allgemeine Infos

Ein Self-Service-Portal ermoeglicht Benutzern, haeufige Anfragen (Passwort-Reset, Softwareanforderung, Zugriffsanfrage, FAQ-Suche) ohne Helpdesk-Kontakt zu bearbeiten. Entra Self-Service Password Reset (SSPR), Intune Company Portal und SharePoint-basierte Formulare sind gaengige Loesungen.

Kurzbeschreibung

Eigenstaendige Bearbeitung von Standardanliegen durch Benutzer.

Lizenz & Verfügbarkeit

SSPR ab Entra ID P1 (in M365 E3); Company Portal in Intune enthalten.

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