Projektmanagement & ITIL

Service Catalogue

Strukturiertes Verzeichnis aller angebotenen IT-Services.

Allgemeine Infos

Der Service-Katalog listet alle IT-Services mit Beschreibung, SLA, Verfuegbarkeit, Kosten und Anfragemoeglichkeit. Er dient Benutzern als Self-Service-Einstieg und dem IT-Management als Leistungsuebersicht. Technischer und Business-Service-Katalog ergaenzen sich.

Kurzbeschreibung

Strukturiertes Verzeichnis aller angebotenen IT-Services.

Lizenz & Verfügbarkeit

Organisatorisch; Implementierung im ITSM-Tool oder SharePoint.

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