M365

Viva Engage

Allgemeine Infos

Viva Engage ist das soziale Netzwerk innerhalb von Microsoft 365. Mitarbeitende treten Communities bei, stellen Fragen, teilen Wissen und Erfahrungen, Führungskräfte erreichen über Ankündigungen und Storylines die gesamte Belegschaft. Viva Engage ist die Weiterentwicklung von Yammer und läuft als App in Teams, im Web und mobil.

Abgrenzung zu Teams: Teams ist auf Zusammenarbeit in festen Arbeitsgruppen ausgelegt, Viva Engage auf offene, unternehmensweite Kommunikation mit vielen Lesenden. Abgrenzung zu Viva Connections: Connections ist der Einstieg in den Arbeitstag mit News, Aufgaben und Ressourcen, Engage liefert Community und Gespräch. Beide ergänzen sich, Engage-Beiträge erscheinen im Connections-Feed.

Premium-Funktionen wie Viva Answers (Fragen und Antworten mit Experten und Badges), erweiterte Leadership-Funktionen und Kampagnen gehören zur Viva Suite bzw. zu Viva Employee Communications and Communities. Mit dem Ende von Viva Topics im Februar 2025 kehrten Themen in Viva Engage zu einem einfachen öffentlichen Themenmodell zurück.

Funktionsweise & Details

Viva Engage baut auf Microsoft-365-Diensten auf:

  1. Communities sind mit Microsoft-365-Gruppen verbunden, Dateien liegen in SharePoint.
  2. Admins verwalten Netzwerkeinstellungen, Gastzugriff, Nutzungsrichtlinien und Moderation im Engage Admin Center, die Teams-App wird über das Teams Admin Center angeheftet.
  3. Inhalte unterliegen Purview-Funktionen wie eDiscovery, Aufbewahrung und Kommunikationscompliance.
  4. Storylines sind persönliche Feeds, Ankündigungen erreichen Community-Mitglieder zusätzlich per Teams-Benachrichtigung und E-Mail.
  5. Analysen zeigen Reichweite und Aktivität von Communities und Beiträgen.

In allen Plänen mit Viva Engage enthalten sind laut Dienstbeschreibung Communities, Ankündigungen, Gesprächsarten, Fragen mit besten Antworten, Storylines und virtuelle Events.

Vorteile & Nutzen

  • Unternehmensweite Kommunikation, die über Abteilungs- und Standortgrenzen hinweg sichtbar bleibt
  • Fragen und Antworten werden durchsuchbar, Wissen geht nicht in Einzelchats verloren
  • Läuft direkt in Teams, keine zusätzliche Plattform für Mitarbeitende
  • Compliance-Funktionen von Microsoft Purview gelten auch für Engage-Inhalte
  • Grundfunktionen sind in Enterprise- und Frontline-Plänen ohne Zusatzkosten enthalten

Praxisbeispiel

Ein Hersteller von Lebensmittelverpackungen mit 700 Mitarbeitenden an fünf Standorten ersetzt das alte Intranet-Forum durch Viva Engage. Die Geschäftsführung veröffentlicht monatliche Ankündigungen, Produktion und Service betreiben Communities für Fragen zu Anlagen und Ersatzteilen. Moderatoren pro Community achten auf Nutzungsrichtlinien, die mit dem Betriebsrat abgestimmt sind. Monteure ohne festen PC lesen die Beiträge in der Teams-App auf dem Diensthandy.

Worauf sollte man achten?

  • Nutzungsrichtlinien und Moderation vor dem Start festlegen und mit dem Betriebsrat abstimmen
  • Jede Community braucht verantwortliche Besitzer, sonst verwaisen Communities nach kurzer Zeit
  • Gastzugriff in Engage gezielt steuern, Communities sind sonst für externe Teilnehmende geschlossen oder zu offen
  • Die Bezeichnung Yammer in Dokumentation, Schulungen und Links ersetzen
  • Vor dem Kauf prüfen, ob Premium-Funktionen wie Answers wirklich gebraucht werden, Grundfunktionen decken die meisten Szenarien ab

Lizenz & Verfügbarkeit

Viva Engage ist in allen Microsoft-365- und Office-365-Enterprise- und Frontline-Plänen enthalten (Communities, Ankündigungen, Storylines, Fragen, virtuelle Events, Analysen). Viva Answers und weitere Premium-Funktionen erfordern die Viva Suite bzw. Viva Employee Communications and Communities. Stand: Oktober 2026.

Fazit

Viva Engage ist das Werkzeug für offene, unternehmensweite Kommunikation in Microsoft 365. Der Erfolg hängt weniger an der Technik als an Moderation und aktiven Community-Besitzern.

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