Glossar

Möglichkeit für Benutzer, ausgewählte Microsoft-Produkte wie Power BI Pro, Visio oder Windows 365 selbst mit eigener Zahlungsmethode zu kaufen.

Ein Self-Service-Portal lässt Anwender Standardanliegen wie Softwarewünsche, Zugriffsanträge oder Kennwortänderungen ohne Helpdesk-Kontakt selbst erledigen.

Open-Source-SDK von Microsoft für C#, Python und Java zur Integration von KI-Modellen und Plugins, abgelöst durch das Microsoft Agent Framework.

Purview-Bezeichnungen, die Dateien, Mails, Teams und Websites nach Vertraulichkeit klassifizieren und per Verschlüsselung und Kennzeichnung schützen.

Server Core ist die Installationsoption von Windows Server ohne Desktop-Oberfläche, mit kleinerer Angriffsfläche und weniger Updates.

Betrieb mehrerer virtueller Server auf einem physischen Host, wobei ein Hypervisor CPU, Speicher, Netz und Storage aufteilt.

Der Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact) für Störungen, Anfragen und Rückmeldungen der Anwender an die IT.

Ein Service Level Agreement (SLA) legt messbar fest, welche Leistung ein IT-Dienst erbringt, etwa Verfügbarkeit, Reaktions- und Lösungszeiten.

Service Level Management vereinbart messbare Servicequalität mit Kunden, überwacht die Einhaltung und steuert Verbesserungen bei Abweichungen.

Ein Service Principal ist die Identität einer Anwendung in einem Entra-Tenant. Über ihn erhält die App Rollen und Berechtigungen und meldet sich an.

Service Request Management bearbeitet vordefinierte Anwenderanfragen wie Zugänge, Software oder Hardware über standardisierte, oft automatisierte Abläufe.

Der Service-Katalog beschreibt alle aktiv angebotenen IT-Services mit Leistungsumfang, Service Levels, Zielgruppe und Bestellweg.

Governance-Funktionen für SharePoint und OneDrive gegen Oversharing und Wildwuchs, enthalten bei Microsoft 365 Copilot oder als Add-on.

Hub-Websites verbinden SharePoint-Websites zu einer Familie mit gemeinsamer Navigation, Design und Suche, ohne Berechtigungen zu ändern.

Plattform in Microsoft 365 für Dokumentenablage, Teamwebsites und Intranet, zugleich Dateispeicher hinter Teams und Microsoft 365 Groups.

SharePoint Premium (früher Microsoft Syntex) bündelt KI-Dienste für SharePoint-Dokumente wie Extraktion, OCR und eSignature, abgerechnet per Pay-as-you-go.

Kostenlose Basisschutz-Einstellungen in Microsoft Entra ID, die MFA-Registrierung erzwingen und Legacy-Authentifizierung blockieren.

System, das Logdaten aus Firewalls, Servern, Endpunkten und Cloud-Diensten sammelt, Ereignisse korreliert und daraus Sicherheitswarnungen erzeugt.

Einmalige Anmeldung, nach der Benutzer alle zugewiesenen Anwendungen ohne erneute Kennworteingabe nutzen, in Entra ID per SAML oder OpenID Connect.

Dauerhafter verschlüsselter Tunnel zwischen zwei Netzen, etwa Zentrale und Filiale oder Rechenzentrum und Azure, über das Internet.

Netzwerkprotokoll für Datei- und Druckerfreigaben in Windows-Umgebungen. Aktuell ist SMB 3.1.1 mit Verschlüsselung und Signierung.

SMB over QUIC transportiert Dateifreigaben TLS-1.3-verschlüsselt über UDP 443 und ermöglicht Zugriff auf Dateiserver aus dem Internet ohne VPN.

Zeitpunktbezogene Momentaufnahme eines Volumes, einer VM oder eines Datenträgers. Ermöglicht schnelles Zurückrollen, ersetzt aber kein Backup.

Team mit Prozessen und Werkzeugen, das Sicherheitsmeldungen aus SIEM, EDR und Firewall laufend überwacht, Vorfälle analysiert und Gegenmaßnahmen einleitet.

Microsofts Wartungsprogramm für Volumenlizenzen mit Rechten auf neue Versionen sowie Nutzungsrechten wie Azure Hybrid Benefit und License Mobility.